RPA

Automatyzację procesów biznesowych w RPA zwykle zaczyna się od identyfikacji zadań powtarzalnych, opartych na regułach i wykonywanych w stabilnych aplikacjach. W pierwszej kolejności warto sprawdzić liczbę wyjątków, jakość danych wejściowych, czas realizacji procesu oraz zależności między systemami. Dobrym przykładem są operacje kopiowania danych między formularzami, arkuszami i systemami wewnętrznymi, które nie wymagają złożonych decyzji biznesowych. Ten temat przerabiamy praktycznie na szkoleniu: RPA Essentials.

ROI dla wdrożeń RPA określa relację między kosztami budowy i utrzymania robotów a oszczędnościami czasu, redukcją błędów oraz wzrostem przepustowości procesów. Przed podjęciem decyzji warto policzyć nakład pracy manualnej, koszty licencji, utrzymania, wsparcia oraz wpływ automatyzacji na SLA i zgodność operacyjną. Przykładowo proces wykonywany ręcznie przez kilka osób przez wiele godzin tygodniowo często daje się przeliczyć na mierzalny business case jeszcze przed implementacją. Jeśli chcesz przećwiczyć to krok po kroku, zobacz: RPA Essentials.

Budowa robota RPA w UiPath obejmuje modelowanie workflow, konfigurację aktywności, pracę na zmiennych i argumentach oraz obsługę wyjątków. Należy najpierw opisać przebieg procesu, przygotować logikę warunkową, dobrać selektory i przetestować działanie na rzeczywistych danych. Typowym przykładem jest robot, który odczytuje wiadomości e-mail, pobiera załączniki, zapisuje dane do Excela i aktualizuje rekordy w aplikacji biznesowej. Wersję warsztatową (z konfiguracją i przykładami) znajdziesz w programie szkolenia: RPA Programming.

Najczęstsze błędy przy wdrażaniu RPA wynikają z automatyzowania źle dobranych procesów, braku właścicieli biznesowych oraz pomijania zasad utrzymania i bezpieczeństwa. Przed wdrożeniem warto sprawdzić dojrzałość procesów, sposób zarządzania zmianą, model odpowiedzialności oraz zasady monitorowania robotów po uruchomieniu produkcyjnym. Przykładem problematycznej sytuacji jest automatyzacja procesu z częstymi zmianami interfejsu i nieustandaryzowanymi danymi, co prowadzi do niestabilności wykonania. To jedno z zagadnień omawianych podczas szkolenia: RPA Excellence.

UiPath Orchestrator służy do centralnego zarządzania robotami, harmonogramami, pakietami, kolejkami oraz monitorowaniem wykonania procesów. W praktyce trzeba sprawdzić sposób publikacji automatyzacji, konfigurację środowisk uruchomieniowych, logowanie zdarzeń i obsługę błędów na poziomie platformy. Przykładem użycia jest planowanie cyklicznego uruchamiania robotów oraz kontrola statusu zadań realizowanych równolegle w wielu procesach. Dokładnie ten zestaw narzędzi i workflow ćwiczymy podczas szkolenia: RPA Programming.

Center of Excellence dla RPA porządkuje standardy, odpowiedzialności i sposób rozwoju automatyzacji w skali organizacji. Przy jego budowie należy określić role biznesowe i techniczne, zasady kwalifikacji procesów, model utrzymania oraz powiązanie z praktykami ITSM. Przykładowy podział obejmuje właścicieli procesów, analityków, developerów RPA, zespół wsparcia oraz osoby odpowiedzialne za nadzór nad bezpieczeństwem i zgodnością. Ten temat przerabiamy praktycznie na szkoleniu: RPA Excellence.